Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember

Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan kezeli a Willow & Rose London az általunk gyűjtött személyes adatokat, amikor a www.willowroselondon.com webhelyen böngészik vagy vásárol (a továbbiakban: „webhely”). Komolyan vesszük az adatvédelmet, és személyes adatait az Egyesült Királyság általános adatvédelmi rendeletével (UK GDPR) és a 2018. évi adatvédelmi törvénnyel összhangban kezeljük.

Az általunk gyűjtött adatok

A webhely egyszerű böngészése során bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk — például az eszköz és a böngésző típusát, az IP-címet, az időzónát, valamint az eszközén tárolt bizonyos sütiket. Azt is látjuk, mely oldalakat keresi fel, mely webhelyről vagy keresőkifejezés alapján jutott el hozzánk, és hogyan navigál a webhelyen. Ezeket összefoglalóan „eszközadatoknak” nevezzük.

Ezeket az alábbi módokon gyűjtjük:

• Sütik — az eszközén tárolt kis adatfájlok, amelyek általában egy névtelen azonosítóhoz kapcsolódnak. A sütik kezeléséről vagy letiltásáról itt olvashat bővebben: www.allaboutcookies.org.
• Naplófájlok — ezek rögzítik a webhelyen végzett tevékenységeket, beleértve az IP-címet, a böngészőre és az internetszolgáltatóra vonatkozó adatokat, a felkeresett és elhagyott oldalakat, valamint az időbélyegeket.
• Webjelzők, címkék és hasonló eszközök — amelyek segítségével megérthetjük, hogyan navigálnak a látogatók a webhelyen, és hogyan használják azt.

Külön, ha rendelést ad le vagy próbál leadni, összegyűjtjük a feldolgozásához szükséges adatokat — az Ön nevét, számlázási és szállítási címét, fizetési adatait, e-mail-címét és telefonszámát. Ezt „rendelési adatoknak” nevezzük. A szabályzatban a „személyes adatok” kifejezés az eszközadatokat és a rendelési adatokat együttesen jelenti.

Hogyan használjuk fel az Ön adatait

A rendelési adatokat elsősorban arra használjuk, hogy eljuttassuk Önhöz a rendelését — feldolgozzuk a fizetést, megszervezzük a szállítást, valamint visszaigazolásokat vagy számlákat küldjünk. Ezen túlmenően felhasználhatjuk az adatokat arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, ellenőrizzük, hogy a rendelések utalnak-e csalásra vagy kockázatra, illetve — kizárólag akkor, ha ehhez hozzájárult — ajánlatokat vagy termékeinkkel kapcsolatos tájékoztatásokat küldjünk Önnek.

Az eszközadatok segítenek felismerni a gyanús tevékenységeket (ehhez különösen hasznos az IP-címe), és tágabb értelemben segítenek megérteni és javítani a webhely működését — például annak áttekintésével, hogyan böngészik a látogatók a webhelyen, valamint marketingtevékenységünk eredményességének mérésével.

Kivel osztjuk meg az adatokat

Bizonyos harmadik felek segítenek nekünk a webhely működtetésében és az Ön adatainak feldolgozásában a nevünkben. Áruházunk a Shopify platformján működik, adatvédelmi gyakorlatukról itt olvashat: https://www.shopify.com/legal/privacy. A Google Analytics szolgáltatást is használjuk a webhely használatának megértéséhez — lásd: https://policies.google.com/privacy, vagy iratkozzon le közvetlenül itt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Adatait akkor is nyilvánosságra hozhatjuk, ha ezt jogszabály írja elő — például bírósági végzés, idézés vagy hasonló jogi megkeresés teljesítésekor, illetve ha jogaink védelméhez szükséges.

Célzott hirdetések

Adatait arra is felhasználhatjuk, hogy olyan hirdetéseket vagy marketingüzeneteket jelenítsünk meg Önnek, amelyekről úgy gondoljuk, hogy relevánsak lehetnek. Ha szeretné megérteni, hogyan működik ez a fajta hirdetés, a Network Advertising Initiative hasznos magyarázatot kínál: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Közvetlenül ezeken a platformokon is leiratkozhat:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vagy szélesebb körű leiratkozáshoz használja a Digital Advertising Alliance szolgáltatását: http://optout.aboutads.info/.

„Do Not Track” jelzések

Jelenleg nem változtatjuk meg az adatgyűjtés és -felhasználás módját a böngészője „Do Not Track” jelzése alapján.

Az Ön jogai

Ha az Egyesült Királyságban él, joga van megtekinteni, hogy milyen személyes adatokat tárolunk Önről, és kérheti azok helyesbítését, frissítését vagy törlését — ehhez egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Adatait vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése (például egy megrendelés) céljából, vagy a fentiekben ismertetett jogos üzleti célokból kezeljük. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatait az Egyesült Királyságon kívülre, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba is továbbíthatjuk.

Az Egyesült Királyság GDPR-ja alapján Önnek joga van továbbá:

• Hozzáférhet adataihoz, kérheti azok helyesbítését vagy törlését
• Korlátozhatja adatainak kezelését
• Adatait hordozható formátumban kaphatja meg
• Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen
• Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását
• Panaszt nyújthat be az Information Commissioner's Office-hoz (ICO — www.ico.org.uk)

E jogok bármelyikének gyakorlásához írjon nekünk e-mailt a következő címre: info@willowroselondon.com

Mennyi ideig őrizzük meg az adatait

Megrendelési adatait addig őrizzük meg, amíg nem kéri azok törlését. A számviteli és számlázási nyilvántartásokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően 6 évig őrizzük. Ha részt vett marketingtevékenységünkben, de nem vásárolt, az adatokat az utolsó velünk való interakciójától számított 3 évig őrizzük meg.

Kiskorúak

Ez az oldal nem 16 éven aluliaknak készült, és szülő vagy gyám beleegyezése nélkül tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúakról.

A szabályzat frissítései

Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre módosíthatjuk, hogy tükrözze gyakorlatunk változásait, illetve jogi, szabályozási vagy működési okokból.

Kapcsolat

Kérdése, aggálya vagy panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük az adatait? Keressen minket itt:

Üzlet neve: Willow & Rose London
Cégnév: Willow & Rose London
Cím: Meeuwenweg 19 , 7557 BE , Hengelo , Overijssel
Kereskedelmi kamarai szám :97381101
ÁFA-szám : NL005266636B78
E-mail: info@willowroselondon.com
Telefon : +31 6 57973680
Ügyfélszolgálati nyitvatartás: Hétfőtől péntekig: 9:00–18:00 (ET)
Szombat: 10:00–16:00 (ET)