KLANTEN ZIJN DOL OP WILLOW & ROSE
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de verzending en wat is de totale levertijd?
Zodra je bestelling is verzonden, duurt de bezorging meestal 5 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Inclusief onze verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen duurt de totale levering doorgaans ongeveer 6 tot 12 werkdagen vanaf het moment dat je je bestelling plaatst.
Brengen jullie verzendkosten in rekening?
Nee. We bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen het VK, Frankrijk, Nederland, Hongarije, Polen en Tsjechië, zonder minimale besteding.
Welke vervoerder gebruikt u voor de verzending?
Alle bestellingen worden verzonden via de betrouwbaarste lokale vervoerder in uw land: Royal Mail in het VK, Colissimo (La Poste) in Frankrijk, PostNL in Nederland, Magyar Posta in Hongarije, InPost in Polen en Packeta (Zásilkovna) in Tsjechië.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja. We accepteren retourzendingen van zowel defecte als niet-defecte producten en staan ook ruilen toe. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Retourlabels worden niet automatisch verstrekt en de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij ons supportteam anders heeft goedgekeurd. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor alle details.
Hoe krijg ik mijn geld terug en hoe lang duurt dat?
Neem contact met ons op via info@willowroselondon.com om een terugbetaling aan te vragen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. We brengen geen herbevoorradingskosten in rekening. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor alle details.
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van zondag) nadat de betaling is bevestigd.
Gratis verzending binnen het VK
We bieden gratis verzending naar het VK, Frankrijk, Nederland, Hongarije, Polen en Tsjechië om winkelen zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk te maken. Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom wordt elke bestelling zorgvuldig en zonder extra kosten bezorgd.
30 dagen eenvoudig retourneren
Uw tevredenheid betekent alles voor ons. Daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen, zodat u flexibel bent en met een gerust hart kunt winkelen.
100% veilige betalingen
Winkel met een gerust hart dankzij onze 100% veilige betaalmethoden. We bieden verschillende vertrouwde betaalopties, zodat elke aankoop veilig, eenvoudig en beschermd is.