Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Willow & Rose London przetwarza dane osobowe gromadzone podczas przeglądania naszej strony internetowej lub dokonywania zakupów pod adresem www.willowroselondon.com („Strona”). Poważnie traktujemy ochronę danych i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UK GDPR) oraz ustawą o ochronie danych z 2018 r.

Gromadzone przez nas informacje

Samo przeglądanie Strony powoduje automatyczne gromadzenie niektórych informacji — na przykład rodzaju urządzenia i przeglądarki, adresu IP, ogólnej strefy czasowej oraz określonych plików cookie przechowywanych na urządzeniu. Widzimy również, które strony odwiedzasz, jaka witryna lub wyszukiwane hasło skierowały Cię do nas oraz jak poruszasz się po Stronie podczas wizyty. Wszystkie te dane nazywamy „Informacjami o urządzeniu”.

Są one gromadzone za pomocą:

• Pliki cookie — niewielkie pliki danych przechowywane na Twoim urządzeniu, zwykle powiązane z anonimowym identyfikatorem. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookie lub ich wyłączaniu znajdziesz na stronie www.allaboutcookies.org.
• Pliki dziennika — rejestrują aktywność na Stronie, w tym Twój adres IP, informacje o przeglądarce i dostawcy usług internetowych, strony, z których przechodzisz i na które przechodzisz, oraz znaczniki czasu.
• Sygnalizatory WWW, znaczniki i podobne narzędzia — służą do zrozumienia, jak odwiedzający poruszają się po Stronie i z niej korzystają.

Oddzielnie, jeśli składasz lub próbujesz złożyć zamówienie, zbieramy dane potrzebne do jego realizacji — Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, dane płatnicze, adres e-mail oraz numer telefonu. Nazywamy je „Informacjami o zamówieniu”. Ilekroć w niniejszej polityce mowa o „Danych osobowych”, oznacza to łącznie Informacje o urządzeniu i Informacje o zamówieniu.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Informacje o zamówieniu wykorzystujemy przede wszystkim do jego realizacji — przetworzenia płatności, zorganizowania dostawy oraz wysłania potwierdzeń lub faktur. Ponadto możemy wykorzystywać je, aby się z Tobą kontaktować, sprawdzać zamówienia pod kątem oznak oszustwa lub ryzyka oraz — wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę — wysyłać Ci oferty lub informacje o naszych produktach.

Informacje o urządzeniu pomagają nam wykrywać podejrzaną aktywność (szczególnie przydatny jest tu Twój adres IP), a także lepiej rozumieć i ulepszać działanie Strony — na przykład sprawdzać, jak odwiedzający przeglądają Stronę i oceniać skuteczność naszych działań marketingowych.

Komu je udostępniamy

Niektóre podmioty zewnętrzne pomagają nam prowadzić Stronę i przetwarzać w naszym imieniu Twoje dane. Nasz sklep działa na platformie Shopify, a informacje o zasadach ochrony prywatności tej firmy znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Korzystamy również z Google Analytics, aby lepiej rozumieć sposób korzystania ze Strony — zapoznaj się z https://policies.google.com/privacy lub zrezygnuj bezpośrednio tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Możemy również ujawnić Twoje informacje, jeśli wymaga tego prawo — na przykład w odpowiedzi na nakaz sądowy, wezwanie do przedstawienia dokumentów lub podobne żądanie prawne, albo gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw.

Reklamy targetowane

Możemy wykorzystywać Twoje informacje, aby wyświetlać Ci reklamy lub materiały marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak działa ten rodzaj reklamy, na stronie Network Advertising Initiative znajdziesz przydatne wyjaśnienie: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować bezpośrednio na tych platformach:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Możesz też zrezygnować szerzej za pośrednictwem Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Sygnały „Do Not Track”

Obecnie nie zmieniamy sposobu zbierania ani wykorzystywania danych w odpowiedzi na sygnał „Do Not Track” z Twojej przeglądarki.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, masz prawo sprawdzić, jakie Twoje dane osobowe przechowujemy, oraz zażądać ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia — skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

Przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji umowy z Tobą (na przykład zamówienia) lub w uzasadnionych celach biznesowych wskazanych powyżej. Pamiętaj, że Twoje informacje mogą być przekazywane poza Wielką Brytanię, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

Zgodnie z brytyjskim RODO przysługuje Ci również prawo do:

• Uzyskaj dostęp do swoich danych, popraw je lub usuń
• Ogranicz sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane
• Otrzymaj swoje dane w przenośnym formacie
• Sprzeciw się określonym rodzajom przetwarzania
• Wycofaj zgodę w dowolnym momencie
• Złóż skargę do brytyjskiego organu ochrony danych (ICO — www.ico.org.uk)

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres info@willowroselondon.com

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy informacje o zamówieniach, dopóki nie poprosisz nas o ich usunięcie. Dokumentację księgową i rozliczeniową przechowujemy przez 6 lat, zgodnie z wymogami prawa. Jeśli korzystasz z naszych materiałów marketingowych, ale nie dokonujesz zakupów, przechowujemy te dane przez 3 lata od Twojej ostatniej interakcji z nami.

Osoby niepełnoletnie

Ta witryna nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich bez zgody rodzica lub opiekuna.

Aktualizacje niniejszej polityki

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z przyczyn prawnych, regulacyjnych albo operacyjnych.

Skontaktuj się z nami

Masz pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane? Skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Willow & Rose London
Firma: Willow & Rose London
Adres: Meeuwenweg 19 , 7557 BE , Hengelo , Overijssel
Numer w Izbie Handlowej :97381101
Numer VAT : NL005266636B78
E-mail: info@willowroselondon.com
Telefon : +31 6 57973680
Godziny pracy obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00–18:00 (ET)
Sobota: 10:00–16:00 (ET)