KLIENCI KOCHAJĄ WILLOW & ROSE
Najczęściej zadawane pytania
Ile trwa wysyłka i jaki jest całkowity czas dostawy?
Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Łączny czas dostawy, uwzględniający 1–2 dni robocze potrzebne na realizację zamówienia, wynosi zazwyczaj około 6–12 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Czy pobieracie opłatę za wysyłkę?
Nie. Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Węgier, Polski i Czech, bez wymaganego minimalnego zakupu.
Z jakiego przewoźnika korzystacie?
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem najbardziej zaufanego lokalnego przewoźnika w danym kraju: Royal Mail w Wielkiej Brytanii, Colissimo (La Poste) we Francji, PostNL w Holandii, Magyar Posta na Węgrzech, InPost w Polsce oraz Packeta (Zásilkovna) w Czechach.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak. Przyjmujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych, a także umożliwiamy wymianę. Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy. Etykiety zwrotne nie są udostępniane automatycznie, a koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że nasz zespół pomocy technicznej zatwierdzi inaczej. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy i ile to trwa?
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@willowroselondon.com. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni. Nie pobieramy opłat za ponowne przyjęcie towaru do magazynu. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Ile trwa realizacja mojego zamówienia?
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem niedzieli) po potwierdzeniu płatności.
Darmowa wysyłka w Wielkiej Brytanii
Oferujemy bezpłatną dostawę do Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Węgier, Polski i Czech, aby zakupy były jak najłatwiejsze i najwygodniejsze. Zadowolenie klientów jest naszym priorytetem, dlatego każde zamówienie dostarczamy z należytą starannością i bez dodatkowych opłat.
Łatwe zwroty przez 30 dni
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Dlatego oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, dzięki której możesz robić zakupy z pełnym spokojem i pewnością.
W 100% bezpieczne płatności
Kupuj bez obaw, korzystając z naszych w 100% bezpiecznych metod płatności. Oferujemy szeroki wybór zaufanych opcji płatności, dzięki czemu każdy zakup jest bezpieczny, prosty i chroniony.